Служба поддержки ВКонтакте

Многие пользователи социальной сети сталкиваются с рядом проблем, решение которых требует определенных навыков.

служба поддержки

Конечно, в Интернете, на различных ресурсах имеется множество информации по решению любых проблем, связанных с ВК, но те, кто не умеют эту информацию искать могут обратиться к встроенной службе поддержки ВКонтакте. Где ее найти и как обращаться?

[warning]В верхнем меню страницы имеется кнопка «помощь». Нажав на нее вы и попадете в службу техподдержки сети, можно просто перейти по ссылке //vk.com/support?act=home (вводите туда вопрос и если не найдется ничего через поиск, то вам предложат создать новое обращение в поддержку).[/warning] поддержка

Вообще служба поддержки ВК существует практически с момента основания сети, однако, ранее она работала не очень хорошо – на все вопросы отвечали боты, по готовым шаблонам. Сегодня же, когда у соц. сети довольно солидный возраст, разработчики предлагают реальную поддержку, где на вопросы отвечают живые люди, не просто с улицы, а имеющие специальную подготовку. Итак, как же общаться со службой поддержки? Хоть там и сидят живые люди, все «культурности» оставьте для кого-нибудь другого. В специальное поле вам нужно ввести возникшую проблему, сформулированную максимально точно, но в то же время – кратко.

Еще:  Как заблокировать человека ВК быстро
[warning]Внимание ! Наиболее частый вопрос в поддержку: «Как восстановить доступ к странице». Если у вас такая проблема, то вам сюда.[/warning]

Ответ на ваш запрос может быть выполнен автоматически через базу или вручную оператором. Дело в том, что по часто задаваемым вопросам ведется архив, и если вы сформулировали запрос так, что его возможно найти в архиве ранее заданных – ответ получите моментально. Если же нет – придется немного подождать пока оператор службы ответит на вопрос. В дальнейшем ваш вопрос, если он теоретически полезен для других пользователей также будет помещен в архив.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Сайт о ВК
Комментариев: 210
  1. Эльвина Минигулова

    забыл пароль и поменял номер телефона как востанавить страницу

    1. Андрей

      через e-mail, если указывали, и если помните. Еще можно с доказать, если на странице вконтакте есть ваши фото. Но тут уже нужно решать с настоящей службой поддержки ВК.

  2. Игорёк Шешолин

    Что делать,у меня страница отображается не корректно

    1. Андрей

      что именно не так? И не забывайте, что служба поддержки ВК в другом месте, а не на этом сайте

  3. Yulinka Kochetovа

    помогите у меня проблема .мне скинули спам я открыла и от меня пошел спам всем моим друзьям меня заморозили я поменяла пароль теперь уже 3 день весит надпись ваша страничка будет разморожена в течении 10минут . я даже зайти под другим логином не могу.

    1. Андрей

      Надо писать в настоящую службу поддержки. Странно, что даже под другим логином не заходит. А с другого браузера? В крайнем случае можно зайти с другого компа и под другим логином, написать в поддержку, что вот такая вот ситуация.

      Писать лучше от реального аккаунта (например, друга), а не от фейкового

  4. Ilonka Ponomaryova

    Удалите мои страницы вк я туда не могу войти.
    //vk.com/id155040251
    //vk.com/id133941687

    1. Андрей

      Илона, это информациооный сайт о Вконтакте, призванный отвечать на многие вопросы и помогать пользователям ВК, вот вам помочь стараемся :).

      Но мы не можем удалить ваши страницы. Пишите в настоящую службу поддержки, доказывайте, что это именно ваше страницы (по e-mail, телефону, фотографиям, возможно еще какие будут способы).

      Удачи вам!

  5. Линар Насыртдинов

    Помогите я забыл номер привязки вк и сейчас не могу открыть страницу.потому что система требует телефон а я его забыл

    1. Андрей

      Читайте мой совет Екатерине Барановой. В саппорт можно написать с другого аккаунта. Лучше со странички друга, а не фейкового.

  6. Катерина Баранова

    не могу зайти на страницу: не помню логин и тем более пароль, а номер уже привязан к другой странице.
    помогите пожалуйста удалить!!!
    //vk.com/id183459728

    1. Андрей

      Пишите в сапорт, можно доказать, что это ваша страница, если на фотках вы сами. Может еще как. Поддержка ВК всегда идет на встречу

  7. Наталья

    не могу зайти на станицу со всех браузеров своего ноута, с других захожу без проблем. Пишет что подключение временно прервано и дает кучу советов как устранить, перепробывала все, не помогает.

    1. Александр Михеев

      у меня такой же бред!!!!

  8. Катюша Никитина

    почему вк удаляет смски самовольно???

  9. Kristinka Yurevich

    почему у меня не грузятся приложения и я не могу слушать половину песен выдаёт ошибку ?

    1. Андрей

      Дело в том, что некоторые песни теперь удалили по обращению правообладателя.

  10. Саламат

    забыл пароль вконтакте что делать скажите плз

  11. Мазито Реал

    Меня взломали в вконтакте. Причём изменили номер телефона, что делать?

  12. Elizavetik

    При входе в вк, после проведения обычной процедуры ввода логина и пароля, у меня открывается окно где я должна ввести номер телефона, после введения приходит платное смс с просьбой подключить какую то услугу. Короче я не могу войти помогите!

    1. Андрей

      Пишите в поддержку VK. Возможно это вирус. Можете воспользоваться официальным антивирусом от Контакта — //vkontaktez.ru/bezopasnost/cezurity-oficialnyj-antivirus-ot-vkontakte/

  13. Андрей

    Заморозили страницу на сутки. Причина: эта страница была заморожена за вступление от Вашего лица в подозрительные группы.
    Почему не на год? Это что личная инициатива админа ВК???

  14. Anya

    Меня взломали вконтакте.Теперь ввожу номер и присылаются рекламы «отправьте ок для подтверждения».Не снимутся ли у меня деньги?

    1. Андрей

      я бы не рисковал

  15. 3Д Полы

    Я забыла пароль от своей страницы.
    Моя страница привязана к номеру телефона, которого нет уже.
    Но к это странице привязана почта которую я помню.
    Я ввожу её а он пишет пользователь не найден.
    Помогите пожалуйста.

    1. Андрей

      Пишите в реальную поддержку, тут на сайте просто статья про это

  16. Роман Мителица

    Почему я не могу вступить в диалог???

  17. Александр Михеев

    У меня браузеры не хотят открывать вк!!! Скорость интернета высокая! Страница начинает грузиться и вылазат недоступно.

  18. Ася Искендерова

    Заблокировали, замарозили что делать? Пороль поменяла, но зайти не удается)

    1. Андрей

      А причем тут пароль? Если сам ВК вас заблокировал, то на то были причины. Пишите им в поддержку.

  19. Юлия Романова

    не читаются сообщения и приложения, почему, что это, что делать?

    1. Andrey

      Может быть вирус, было нечто подобное.

  20. Евгений Неганов

    Блин как ту на группу пожаловаться?

    1. Андрей

      тут никак

  21. Mellon Rios

    подскажите как связаться с поддержкой вконтакте? не могу войти на свою страницу

    1. Андрей

      В статье же есть ссылка — //vk.com/support. Там можно задать вопрос

  22. Наталья

    Здравствуйте! А у меня такая проблема, я могу зайти на свою страничку и всё! Ни читать смс, ни писать, в общем ни куда не могу зайти и в ПОМОЩЬ тоже не входит! Пробовала по этой ссылке, тоже не заходит! Что мне делать???

    1. Андрей

      попробуйте почистить кэш и куки в браузере, или воспользоваться другим браузером. Еще можно попробовать зайти под другим логином и посмотреть что там?

      1. Наталья

        Спасибо! Всё почистила как Вы сказали и смогла зайти в контакт!

  23. Ольга Соловьёва

    Здравствуйте! Проблема- свернулось окно вконтакте 5на5. Ничего не могу сделать и даже не знаю как это получилось.Смотрела новости, заходила в разные группы и вдруг … Помогите, пожалуйста, если сможете.

    1. Андрей

      попробуйте почистить кеш и куки в браузере, или воспользоваться другим

      1. Ольга Соловьёва

        Почистила кеш и куки в браузере, а результата нет. Вся страница 5на5 см так и осталась. Открываю новости, всё работает, но в уменьшеном размере, ничего не прочитать.

        1. Андрей

          Можно еще на вирусы компьютер проверить. Вот, кстати, от самого ВК есть антивирус — //vkontaktez.ru/bezopasnost/cezurity-oficialnyj-antivirus-ot-vkontakte/.

          Еще как вариант, можете попробовать просто зажать ctrl и покрутить колесо мышки.

          Ну и еще можно написать в официальную службу — //vk.com/support

          1. Ольга Соловьёва

            Спасибо большое! Всё получилось.Хорошо, что Вы есть у нас.

  24. Вася Гуз

    Ввел диалог с агентом поддержки и часто отвечал на его вопрос, но суть проблемы том, что мне было написано, что «Коментарии нельзя так часто оставлять, напишите позже». Но не указано сколько должно пройти времени.

    1. Андрей

      ну подождите немного и опять напишите.

  25. Алексей Кулагин

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста перестали запускаться многие приложения вконтакте в которые заходил не один год с другой сети захожу без проблем.

    1. Андрей

      скорее всего дело в браузере

  26. Екатерина Осипова

    здравствуйте, моя проблема в том что я не могу поменять имя т.к. не имею паспорта и родители не дадут мне других документов на фото =)

    1. Андрей

      а зачем вам менять имя? В крайнем случае можно просто зарегистрировать новый аккаунт, при регистрации паспорт не требуют.

  27. !!!!!!!!!

    здравствуйте, моя проблема в том, что я не могу войти в контакт на свою страницу, ни через пароль ни через id….

    1. Андрей

      логин то правильно с паролем вводите? Доступ можно восстановить через номер телефона или email (одно из них одновременно является логином).

      Или можете написать в настоящую службу поддержки.

  28. Екатерина

    Здраствуйте. Я столкнулась с такой проблемой, что вообще не могу зайти на сайт. Мне Выдаёт что страница недоступна. Что делать? и куда обратиться с этой проблемой?

    1. Андрей

      попробуйте в другом браузере или почистите кэш и куки в своем

  29. Настя

    здравствуйте. у меня не входит в контакт мой. пробовала через планшет, другой браузер, компьютер.
    пишет что «К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу vk.com».
    помогите!

    1. Андрей

      Если даже vk.com не открывается на разных устройствах, то тут уже дело в интернете. Или же может ваш интернет-провайдер тупит.

      1. Настя

        спасибо большое. проблема с интернетом была!

  30. Дмитрий Помыткин

    мне не дошли голоса. что делать ?

    1. Андрей

      если покупали официально в самом ВК, то пишите в их оф. службу поддержки. Хотя, возможно, нужно просто немного подождать.

  31. Алексей Казанов

    //vk.com/restore?act=return_page&full=1&mid=170478697
    это моя настоящая страница, телефон не понятным образом привязался к удалённой странице(//vk.com/id13367387)
    помогите восстановить. да и вообще с этой привязкой номера стало гораздо не удобнее, даже банки онлайн проще работают.

  32. Татьяна (Ровинец)

    Очень большая просьба, удалите пожалуйста мои страницы. Старую я заблокировала, а на новую войти не могу, вылазит только старая на восстановление. На мой один телефон привязана страница дочи. Сейчас появился у меня еще один телефон, уже привязать не могу, нет помню данные страницы, только номер //vk.com/id232411643 Большая просьба удалите все пожалуйста, я зарегистрируюсь заново. Я Татьяна Турлова (Ровинец) из Бреста, Беларусь

  33. Валя Смирнова

    я не могу зайти в контакт вот что пишет :Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит, когда на Вашем компьютере установлена неправильная текущая дата и время. Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени в системе и перезапустите браузер. у меня всё правильно установлено что мне делать?

    1. Андрей

      Попробуйте в другом браузере открыть. Также можно попробовать почистить в браузере куки и кэш (ищите в настройках).

  34. АЛЁНА КОРОБЕЙНИКОВА

    помогите пожалуйста не могу войти в контакт :
    .дело в том что эта страница привязана к номеру , я его ввожу и выходит вот что: » К сожалению, невозможно отправить SMS на этот номер телефона.
    Пожалуйста, используйте другой номер телефона. » ( номер ввожу правильно )
    хотя с телефона можно заходить в контакт

    1. Андрей Гринь

      пишите в настоящую службу поддержки ВК. Она находится по адресу //vk.com/support?act=new. Думаю, что можно и от другого аккаунта написать им по такой проблеме.

  35. Геннадий Прохода

    Помогите не могу воти на страницу. Причина в том что у меня она привязана к старому номеру и я случайно поменял пароль и походу допустил ошибку.

    1. Андрей Гринь

      Пишите в саму поддержку ВК, это просто информационный сайт, который посвящен ВКонтакте

  36. love

    не могу зайти на страницу. пишет пароль неверный. а письма приходят ко мне на мир. как отписаться от писем?

  37. Зиновий Ильин

    не могу зайти на страницу. пишет пароль неверный.

  38. Сергей Радюк

    не могу зайти на страницу. пишет пароль неверный. А телефона того больше нет! Что делать?

  39. Артемий

    вообще не могу ничего сделать ВК,ни пароль ввести ни логин даже курсор перенести не могу, и не печатает ни чего не в окне пороль не в окне логин!Что это за?

  40. ღ †Łюбå† ღ

    я сделала изменения в вк а потом зайти не могу мне пишут Восстановление доступа к странице

    Данные для входа на эту страницу были изменены через систему восстановления доступа. Если это Ваша страница и Вы не подавали заявку на восстановление, необходимо срочно отменить операцию. ну того номера нету чтобы отменить . Что делать прошу помогите!

  41. Евгений Макаров страничка в vk vk.com/emakarov666

    Здравствуйте!Меня зовут евгений!У меня возникла одна проблема прошу помогите!!У меня пытались взломать страничку и теперь мне пишут при входе на страничку,введите свой номер телефона и придумайте пароль я ввожу номер телефона потом мне отвечают у вас недостаточно средств на счете типо надо денег и отправить смс с цифрой 1 на 8464!Помогите мне пожалуйста!Заранее Блогодарен! Евгений Макаров

  42. Mihail Moschanetsky

    Здравствуйте. Мой аккаунт в VK ([email protected]) был взломан. Теперь я не могу зайти на него. Перед окончательным взломом я потерял возможность отправлять сообщения. Помогите мне вернуть мой аккаунт, пожалуйста.
    P.S. теперь у меня часто вылезает окно, говорящее о том, что была зафиксирована попытка взлома аккаунта в VK, но я не могу в него зайти

  43. igor

    здравствуйте мою стр заморозили у меня мейл и н.т привязаны и короче написано заморожено на 24 часа и с верху же написано что н.т. отвяжется через 24 часа как быть? утеряю стр? это ведь не возможно жму на номер что бы отключит другую привязку а оно не отключается как быть? id134101888

  44. антон васенев

    здравствуйте. мой акк был взломан, был так же взломан и мой имейл, насколько я понял. у гугла я я еще не узнавал подробностей, решил начать с вас. первый вопрос: при входе на аккаунт появляется какаято порнуха а при переходе на другие страницы меня просят ввести свой номер для разблокировки страницы, причем сумма разблокировки составляет 250 руб. это снимается вашим сайтом или это очередной троянский конь?

    1. Андрей

      это уже вопрос в вирусе на компе, а не в аккаунте ВК. Переустановите винду

  45. Саша Фроленко

    здравствуйте!)не могу зайти в vk.com! пишут -«нет соединения с социальной сетью.возможно отсутствует подключение к интернету»?…..хотя нет включен! и свободно могу зайти в одноклассники и т.д…..помогите пожалуйста)…..спасибо!

  46. Ирина Танасова

    Здравствуйте ! Файл host чист,но как только захожу на страницу -тут же вылезает табличка «Аккаунт заблокирован».Дочь пользуется своей без проблем.В одной статье говорилось,что вы можете почистить страницу.Пожалуйста сделайте ЭТО ,если дело в этом.

  47. ирина гт

    Здравствуйте не могу зайти на свою страничку.Ошибка при входе ВК: «invalid_client/Username or password..» — что делать?.логин и пароль пишу правильно.

  48. Кристина Тазагулова (Суханова)

    Здравствуйте, я не могу зайти на свою страничку vk, но почему то заходит на чужую страничку какой то Гульнары Кадыровой,а моя существует сама по себе,что мне делать ? пытаюсь восстановить,но мне пишет что можно только после 22 ноября восстановить. Пыталась по-другому,но там нужно удостоверяющий документ (фото) прислать,этого я не могу сделать т.к вышла замуж и соответственно меняю паспорт, хотелось бы чтобы модераторы пересмотрели и прислали мне на эл.почту прислали пароль и логин от моей странички вот моя почта [email protected], предримите меры,очень хочу зайти на страницу и по-быстрее

    1. Андрей

      пишите в настоящую службу поддержки, да и до 22 ноября тут не так уж и далеко осталось.

      1. Кристина Тазагулова (Суханова)

        спасибо конечно, но по-другому и по-быстрее больше никак нельзя достучаться!?

        1. Андрей

          к сожалению нет

  49. Олег

    здравствуйте, не могу зайти на свою страницу. мне заморозили её за то что я приглашал людей в группу которую вообще ни разу не видел. я восстановил доступ, мне на телефон пришло сообщение что доступ восстановлен но зайти на страницу раньше 24 часов нельзя. прошло 24 часа и я до сиг пор не могу зайти на страницу. в чём проблема? поменялся логин по скольку логин у меня был номер старый которого у меня давно нет. и поменял пароль ввожу и то и другое правильно, пробовал несколько раз. попробовал ещё раз поменять пароль, мне выслали код на телефон, ввёл код оно выбивает на ввод логина и пароля. что мне делать? помогите пожалуйста, страница очень дорога

  50. Саня Головатенко

    Здравствуйте,у меня год назад была страничка,поменял на ней пароль и не могу войти!телефон потерян тоисть никак востановить не могу!после того создал новую страничку!страничка существует год можете проверить,что ну вопервых Ip совпадает имя,фамилия таже, друзья теже ! ну прошу помочь! хочу ту страничку востановить!очн важно! я не знаю можете задать какието вопросы,которые были на той страничке,могу ответить! помогите плз!то действительно моя страничка!

  51. Анастасия Соловьёва

    Здравствуйте,я хочу удалить свою страничку,как мне отвязать от неё свой номер телефона?

  52. ♥Darya Malinovskay♥

    здраствуйте,помогите пожалуйста восстановить страницу вконтакте.меня взломали и писали от моего имени,и поменяла пароль и поставила защиту от взлома.после чего у меня телефон удалил все данные и пароль был утерян.я как могу вспоминаю пароль,но он мне не дает…я Вас очень прошу,пожалуйста помогите восстановите мне восстановить мою страницу.с уважением!

  53. Ирина

    Делала восстановление страницы, прислали новый Логин и пароль, после ввода показывает не верный Логин или пароль????

  54. Дарья ッ

    Здравствуйте!проблема в том,что не могу зайти вк,днем было все нормально,а на следующий день пароль не подходил,но номера к которому привязана страница нет…что делать?помогите пожалуйста!

  55. сергей цветков

    Здраствуйте!! Такая пробелема моя страница была взломана пару недель назад и после этого я поставил доп.защиту, потом меня заморозили за подозрительную активность и после разморозки не могу недели 2 не могу зайти на нее. На страницу пофиг но мне нужно отвязать ее от номера к которому она привязана. помогите

  56. Денис Кудряшов

    Здравствуйте! Моя проблема в том что меня взломали а я не могу восстановить.
    мне приходит уведомление о взломе,я пишу свой номер а он пишет что услуга недоступна, а когда хочу закрыть страничку с уведомлением, вылазит окно в котором написано, что если я покину страницу мой аккаунт будет удалён! что мне делать помогите!

  57. Денис Кудряшов

    Кстати,забыл добавить что после ввода номера другого,меня перекидывает на сайт яндекс

  58. Маргарита Романова

    что делать мне, я создал новую страницу и ввел туда свой номер телефона номер- логин и получилось что на два ящика один логин а теперь не могу зайти на старую страницу новую я взял удалил подскажите как мне восстановить старую и зайти туда?страница старая была зарегистрирована на Прокопова Вадика а новая на Романову Маргариту

  59. Надя

    Здравствуйте я пытаюсь зайти в контакт и мне пишет пароль не правильный я поменяла пароль мне пишет «Эта страница заморожена за размещение от Вашего лица такой информации в статусе:» то что в статусе : «55193cc8f39bc» просит номер телефона пишу приходит пароль, подтверждаю и снова я на этой страницы без изменение!
    Помогите пожалуйста !

  60. Надя

    Здравствуйте, у меня проблема которую я не могу решить, я ввожу номер телефона ввожу код подтверждения и снова меня возвращает на ту же самую страницу и ничего не меняется.
    Захожу через телефон выдаёт ошибки ,сканировала антивирусом при загрузки ос чистила CCleanerPortable всё, возможно и чистила host и ничего !
    Помогите пожалуйста

  61. Lena Kibko

    здравствуйте вот уже третий день не могу зайти на свою страничку в контакте пробовала пароль восстановить через мобилу не получается смс с кодом не приходит куда я могу обратиться? ну есть второй вариант удалить старую страничку и создать новую ну я не знаю как старую удалить подскажите кто нибудь чего можно пароль забыла

  62. Светлана

    Здравствуйте,мою страничку взломали-и без моего ведома поменяли номер телефона(от 15 апреля-20ч 50 мин) теперь мой телефон будет отвязан от моей странички через 14 дней,помогите,пожалуйста отменить эту операцию,время идёт боюсь не успею до 29 апреля,ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! СПАСИБО!!!

  63. schweppes

    //vk.com/id163165817
    Вот моя страница.
    Помогите пожалуйста восстановить страницу.
    Я утром поменяла пароль , забыла запомнить его.
    Сейчас захожу , а ничего уже не получается, т.к номер, на который была зарегистрирована страница , потерялся. Почту я не помню.
    Фамилия моя настоящая — Кочергина.
    На фото моё свидетельство, с моим лицом.
    Прошу , пожалуйста , помогите мне…

  64. Марина Перик

    помогите,под моим именем создали страничку,никак не могу её удалить! прошу помогите

  65. Александр Мусиенко

    я зарегестрировал друга на свой номер телефона но пароль вёл другой и когда я хочу войти на свою страницу но входит на страницу друга и даже когда удалил всеравно входит помогите пожалуйста

  66. Sergey Sentyabrevskiy

    мою страницу взломали,что мне делать…уже всё перепробывала,и антивирусник запускала и пароли меняла…нечего не выходит!!!(

  67. Адріка

    Здрастуйте! У меня проблема мне заморозили страніцу вк я востановіла пришла смс що востановленія одобрено зайти вк через 24 часа з новими даними, 24часа пройшло но зайти як не можу ні з новими даними ні старими подскажіть пожалуста що тепер робити???

  68. Вадим Юсупов

    Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу, перепробывал все, даже по ссылке не могу попасть, подскажите как быть!?

  69. Игорь Новиков

    Добрый день, дело в том что мою страницу заморозили из-за подозрительных действий и разморозить ее вроде не сложно но вот в чем проблема- к ней привязать чей то телефон, я его не привязывал, а чтобы сменить его на мой и прислать на него код нужно ждать 3 июня, а я не могу ждать, необходимо сейчас получить доступ к странице помогите пожалуйста

  70. Анастасия Березина

    //vk.com/id253080793?_smt=friends%3A1 . Этот человек не понятным образом взламывает мою страницу! Я каждый раз меняю пароли и она все равно сидит у меня на страницы! Можете ее удалить из соц сети… Она от моего имени пишет разную фигню друзьям и делает ужасные комментарии к моим же фото! Помогите пожалуйста! Она много за кого сидела в вк.

  71. Владик Рашков

    не могу ответить агенту тех.поддержки, пишет вот это уже 2-ой день…

    К сожалению, комментарии нельзя оставлять так часто. Пожалуйста, вернитесь чуть позже.
    Создавать новый вопрос не нужно, мы будем рады помочь Вам прямо здесь.

    Через сколько времени я смогу ответить?

  72. Анна Малова (Бочарова)

    Здравствуйте! Помогииите! Спасииите! я оказалась взломана по своей же вине. Дело в том, что я оказалась взломана по своей же вине. Попробую объяснить. в ноябре моя страница была «привязана» к номеру Х и знакомый мальчик (у него нет телефона никакого — маленький он) попросил меня номер чтобы привязать к нему свою страницу. я дала. Но потом я сама меняла пароль и решила при замене ввести свой действующий номер (как раз тот, что я дала мальчику)….А СЕГОДНЯ этот мальчик тоже решил поменять пароль, его код пришел мне и я неподумав :( сказала его ему и теперь я не могу зайти….а мальчик гад! меня игнорит((( не могли бы вы привязать мою страницу к почте?

  73. Егор Сливков

    здравствуйте! кто то создал клон моей страницы //vk.com/id305513021 можно ее как ни будь удалить?

  74. София Бойченко

    Здравствуйте,я не зарегистрирована в контакте вообще,но недавно от друзей ,что пользуются этой сетью я узнаю,что кто то создал страничку от моего имени с моими фотографиями. И этот «кто то» общается от моего имени. Вы можете как то решить этот вопрос?Заблокировать эту страницу?

  75. Дарья Котова

    Я зашла в специальные предложения и увидела там игру GOLDEN RUSH я дошла до 5ого уровня и предложение исчезло из списка а голоса не пришли!Я неделю играла!Уже несколько недель не приходят голоса!Как мне их получить?

  76. Татьяна Абражеева

    я подключила защиту по смс в контакте,код приходит,а набрать не могу ,скидывается,что делать?помогите войти в свой контакт и убрать защиту [email protected] телефон заканчивается на 594

  77. Мариночка Литвин

    GOLDEN RUSH Я дошла до 5 уровня, мне обещанные 10 голосов так и не пришли!!! Что делать?

  78. Алина

    Добрый день!!! у меня проблема месяца!!! Я не могу зайти на свою страницу, выдает не верный пароль, потом захожу без пароля, через номер телефона и выдает всегда, «Превышено допустимое количество попыток. Попробуйте повторить запрос позднее.». Хотя при этом я зашла только 1 раз. Захожу с разных комп. та же история. Друзья говорят что на моей странице то собака, то бетмен с леди . Что делать . Устала уже биться

  79. Вова

    я подключил защиту по смс в контакте,код приходит,а набрать не могу ,скидывается,что делать?помогите войти в свой контакт и убрать защиту

  80. Nikole Sammer

    Здравствуйте! По непонятным мне причинам мою страницу замораживают уже не в первый раз!! Хотя никаких коментариев я не пишу!
    Много раз меняла пароль.. Насколько ее нужно обезопасить что б это не повторилось снова? Создала на время другую, чтоб вам написать. Помогите пожалуйста!!(((

  81. Никита Мешин

    Здравствуйте.Я потерял доступ к своей странице в ВК из-за потери номера телефона глупым образом… . Помогите пожалуйста вернуть страницу!Илиже удалите её.Пожалуйста. //vk.com/id160035137

  82. Вероника Нечкина

    Здравствуйте.Cтраницу моей сестры заморозили. Я востановила её,после чего мне сказали,что можно зайти на страницу с новым паролем только через 24 часа. После того как прошло данное время,я попыталась зайти на сайт использовав свой номер телефона и новый пароль,но зайдя на страницу я поняла ,что это страница не моей сестры. Хозяйку страницы звали Ангилина Казарёва. Как так получилось? Если я востанавливала свою страницу,а получали взамен совсем чужую….Помогите пожалуйста.

  83. Лу Дзан-На

    Здравствуйте, меня взломали, поменяли пароль и номер, к которому приязана страница. Помогите восстановить //vk.com/ruz23

  84. Ekaterina Panteleeva

    Всем привет!!! Меня заморозили на один день , А мне срочно нужно зайти вк! Что мне делать??? В службу поддержки вк мне написать не как……

  85. Эдуард Брюханов

    Здравствуйте.Почему неработает в данное время сайт вконтакте?

  86. Николай Пономаренко

    Почему мне не пришло смс с логином и паролем после восстановления, хотя пишут что отправлено

  87. Вадим Забровский

    Здраствуйте, я не знаю бан это или нет, но я не могу зайти на страницу. Умоляю помогите. мой id 254442135

    1. Андрей

      сервера временно легли из-за жары

      1. Андрей Андреев

        на сколько временно?

        1. Андрей

          уже работает

  88. Андрей Андреев

    не грузится страница, да и вообще вк

  89. Андрей Андреев

    я так понимаю, проблема не устранена? страница пытается грузиться, но ни как… //vk.com/andreevnik

  90. Володя Шлапак

    У меня не запускается ВК! Что делать???

    1. Андрей

      застрелись !

  91. Алескандр Попов

    Не меняется имя в контакте, уже 2 день пишет «проверяется администратором» как решить проблему?

  92. Іван Кушніренко

    Мою сторінку було заморожено у звязку з (як ви висловились) «Надмірним добавлянням друзів для рекламування своєї продукції» Я добавляв людей яких знаю і всі вони з мого міста.!! І якщо мою сторінку не буде розморожено строком до 11.08.2015 то я відмовлюсь від вашого сайту і буду спілкуватись і добавляти своїх знакомих на іншому кращому сайті соц мереж. Заморожуйте тих у кого по 16 тис друзів!!!!!!!!!!!!! а не мене за пів сотні знакомих людей

  93. Ирина Кириленко

    я не могу изменить пароль,пишет что предыдущий неправильный,но я по этому предыдущему вхожу на страницу,до этого ее взламывали!

  94. Эдуард

    Ребят удалил нечаянно фото в вк, и теперь хочу восстановить как это сделать, но стр я уже обновлял и теперь не знаю….

  95. Сергей Евдохов

    Здравствуйте.Меня взломали в вк…помогите…сначала закрыли страницу так как отпровлял кто то с моей страницы спам…потом я востановил через номер друга…изменил пароль…мне сказали что у вас поменялся логин,стал типа номер телефона друга…я потом вышел с вк и не могу зайти…пробую вастановить пороль на номер друга приходит смс но востонавливает его страницу…а не мою…что делать?помогите пожалуйста
    С уважением,
    Сергей Евдохов
    [email protected]

    1. Валентина

      у меня почти такая же ситуация. только уже больше суток прошло. хотя написали что через сутки восстановят и ничего. я не могу войти

  96. Olga Dianova

    добрый день, я не могу войти в сврй аккаунт! а мнп это очень срочно нужно сделать!! да и в принципе пишет что я забанена или удалена а я нп понтмаю что делать. я в панике помогите! мой id2295684

  97. Олеся Бахвалова

    Здравствуйте, моя страницу взломалиЮ и от моего имени мошенники просят перевести 4000 рублей, как заблокировать страницу?

  98. Екатерина Арьева

    как можно восстановить переписку за весь период и сколько это занимает времени?

  99. Татьяна Кузнецова

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Мой муж забыл пароль на свою страницу, войти теперь не может, так как номер телефона утерян и восстановлению не подлежит давно…Пытались восстановить, отправляли все данные, но заявку нашу не приняли. Как теперь быть, не знаю.

  100. Асия Конорбаева

    Можно ли удалить старую стр., к сожалению, нет возможности на нее зайти( не помню не логин, не пароль и номер утерян)

  101. Лена Алексеева

    Доброго времени суток!
    Помоги пожалуйста.
    Некоторое время назад взламывали страницу, но я ее восстановила.
    Сейчас же отвязали от моего номера телефона, на почту тоже ничего не приходит.
    Попыталась по рассширенному восстановлению подать заявку, но высветилось сообщение, что заявка была уже одобрена и следующая возможность только 7 сентября. Прошу, помогите вернуть страницу. Ссылка на страницу: //vk.com/pingvi21

  102. светлана

    у меня постоянно снимают деньги после смс сообщений с коротких номеров в контакте, когбудто бы я что-то покупаю. Кто-то видимо привязал мой номер к игре или какой-то услуге.Как избавиться от этого???

  103. Елизавета Черепанова

    Помогите пожалуйста!Меня взломали ! И через меня разослали всем моим друзьям сообщение» дай свой номер телефона», те кто давали снимали 1400 рублей , что мне сделать , чтобы моим друзьям с которых сняли деньги , вернули их обратно…

    1. Андрей

      Пишите в настоящую службу поддержки ВК //vk.com/support через другой аккаунт, если ваш взломан и к нему нет доступа.

      А вообще просто если написали номер телефона с него не реально снять деньги! Вот если люди отправляют СМС — тогда уже да.

  104. Руслан Керимов

    вк взломали помогите ваостоновить

  105. Иван Иванов

    Здравтвуйте, как можно восстановить доступ на страницу,если номер отвязали от страницы, привязали на другую,сейчас номер свободен можно ли привязать назад его к странице? чтоб восстановить пароль?

  106. Эльмира Торокулова

    Нужна ваша помощь. Не могу зайти на свою страницу в ВК. пИШУТ : «Эльмира, мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили Вашу страницу, чтобы вырвать её из рук злоумышленников.

    Чтобы разморозить страницу, мы просим Вас проверить компьютер антивирусом, подтвердить, что Вы владелец страницы, и сменить пароль.

    Эта страница была заморожена за рассылку от Вашего лица таких комментариев».
    Просят ввести код полученный на номер телефона, вводила раз 15, ничего не получается. Прошу разобраться в ситуации. Заранее вас благодарю.
    Торокулова Эльмира Тогузбаевна

    1. ирина плосковская - калинина

      Здравствуйте! увидела Ваш вопрос,у меня такая же проблема( Как Вы разморозили страницу?

  107. Руслан Феофанов

    Здраствуйте, я потерял телефон с номером от контакта, не могу зайти, просят потверждение по номеру 89647067111, а что делать если я потерял его?

  108. Александр

    Здравствуйте , вышел со своей страницы , но когда обратно ввел логин и пароль , запросило подтверждение с номера мобильного телефона , но проблема в том , что страница закреплена за старым номером , который был утерян , теперь не знаю как решить проблему помогите плжалуйста

  109. Оксана Фоминых

    здравствуйте!помогите восстановить страницу,ее удалили по непонятным причинам либо взломали,сейчас пробую восстановить по номеру телефона пишут фамилия не совпадает с номером телефона,что делать?

  110. Анастасия Кошмелёва

    Здравствуйте. Как открепить страницу вконтакте от почты mail, если страницу я удалила. Хотела новую страницу прикрепить к этой почте, а мне пишут , что привязана другая страница т. е. старая, хотя я ее удалила.

  111. Karisha Mzaeva

    Здравствуйте . Мою страницу заблокировали по не понятной мне причине ))) мой номер привязан к этой страничке что делать ?

    1. Андрей

      если у вас номер привязан, то какие проблемы? По номеру телефона без проблем можно восстановить доступ.

  112. Настя Дресвянникова

    Не могу сменить пароль, вылезает ошибка (на подобии того, что не правильно введён пароль), а пароль введён правильно. Что делать?

    1. Андрей

      что за ошибка вылазит ? прикрепите скрин. Ну и еще раз проверьте пароль, что набираете.

  113. Олег

    Взломали страницу. Не могу теперь восстановить.

    1. Андрей

      а телефон привязан или емейл ? через их можно восстановить

  114. Светлана Вадимова

    здравствуйте, мою страницу взломали!!

    1. Андрей

      восстановите через привязанный тел или емейл

  115. Илья Кузин

    Помогите пж!Купил у чувака пин-код на варфейс!И он ограничил доступ к свой странице!!!Его ник Михаил Балашкин!Верните мои 186 рублей

  116. Мирослава

    Мне взломали страницу. Код для смены пароля жду уже несколько часов!
    Как мне сменить пароль уже!!!???

    1. Андрей

      на телефон код ждете? Если не приходит, то там есть возможность заказать звонок. Вам позвонит робот и продиктует этот код.

      Но может быть такая ситуация, что привязанный телефон уже поменяли.

      1. ирина плосковская - калинина

        Андрей,здравствуйте! Вы можете мне помочь? Не могу попасть на свою страницу. Смогла прочитать,экран постоянно прыгает,что администрация заморозила мою страничку,т.к.расширение одно у меня почему-то вредоносное,предложили удалить его,удалила.Потом в этом прыгающем окне еле попала в поле восстановления,пришёл код на телефон,но я не могу его ввести никак!!!!!!

        1. Андрей

          восстановите на другом компьютере или на телефоне.

          1. ирина плосковская - калинина

            а как ? можно поподробнее? я,к сожалению,плохо что понимаю ещё,вдруг не так что-то сделаю?

          2. Андрей

            просто делаете тоже самое на другом компьютере. Вводите код восстановления.

          3. ирина плосковская - калинина

            спасибо,попробую

        2. ирина плосковская - калинина

          с телефона я не пользуюсь интернетом.

  117. Миша Шестаков

    здравствуйте меня взломи или заморозили что мне делать код получил а в вести не могу

    1. Андрей

      а почему не можете ввести?

  118. Юлия

    взломали страничку в вконтакте, отправила код, все дела…написали что можно с новыми данными зайти через сутки, захожу через сутки зайти не могу, пыталась восстановить доступ, написали что заявка уже одобрена, и как теперь заходить?

    1. Андрей

      писать по адресу //vk.com/support со странички знакомых

  119. Юлия

    что вообще значит заявка одобрена??? могу ли я зайти на страничку после всего этого, если у меня нет доступа к старому номеру, хотя при разморозке меняла на новый,????может какое уведомление должно прийти на телефон старого номера…так я же меняла на новый….почты у меня нет….по этому адресу тоже ни чем не помогли

    1. Андрей

      Если в официальной службе поддержки по адресу //vk.com/support вам не помогли, то тут тем более не помогут. Это всего лишь инфо-сайт про ВК

  120. Діана Вітик

    Я скачала стікери і в мене взлом сторінки що робити там ще якесь повідомлення пише і воно весь час блимає і я не можу ввести код що робити?

    1. Андрей

      вы же залогинились на этом сайте через ВК. Скорее всего у вас вирус и будут требовать деньги для разблокировки. Не ведитесь.

      Проверьте компьютер антивирусом, еще дополнительно могу посоветовать специальный антивирус от Вконтакте — //vkontaktez.ru/bezopasnost/cezurity-oficialnyj-antivirus-ot-vkontakte/

      Если никак не получится удалить угрозу, придется переустанавливать Винду.

  121. Евгений Голуб

    меня развели возможно ли забанить страницу одного пользователя ???

  122. Нуризат

    на мой номер привязан другой аккаунт, но через этот аккаунт никто не заходит и уже удалили, но все равно я не могу отправлять сообщения

    1. Андрей

      пишите в поддержку

  123. Марина

    я не могу попасть на свою страницу, было сообщение что мою страницу пытались взломать и теперь она заблокирована, что делать

    1. Андрей

      восстановите через телефон или емейл

  124. ОЛЕСЯ

    МОЮ СТРАНИЦУ ВЗЛОМАЛИ — ВОЙТИ В НЕЕ НЕ МОГУ — С НЕЕ ОТПРАВЛЯЮТ СООБЩЕНИЯ ПО ПОВОДУ ДЕНЕГ ВСЕМ МОИМ ДРУЗЬЯМ — ЧТО Я КОБЫ Я У НИХ ДЕНЕГ ПРОШУ! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ — ЭТО ПРОСТО КАРАУЛ!

  125. Сергей

    Для в хода в аккаунт ВК просит ввести не достающих цифры моего номера тел. но номер на который зарегистрирован аккаунт утерян и забыт около двух лет назад, в связи с переходом АР Крыма в РФ.
    Прошу помощи о входе в аккаунт ВК.

    Спасибо.

  126. Дмитрий

    Здравствуйте. У моего друга взломали страничку в вк далее последовали массовые рассылки друзьям в виде помощи через операции с банковской картой. Некоторые из друзей на доверии в действительности отправили номера карт и по просьбе этого махинатора коды подверждения регистрации в сбербанк онлай. У них были списаны не малы деньги. Подскажите как нам заблокировать его аккаунт, если отсутствует сим карта к которой привязана страница. И есть ли возможность как связаться и вычислить его(все таки деньги не малые хоть и по своей глупости). За ранее спасибо

  127. Анна

    У меня взломали страницу, номер привязан к акаунту утерян. Как восстановить страницу. Я уже отправила свои паспортные данные, и новый номер телефона, но мне так и не пришла смс с кодом.Там же на фото в паспорте видно что это моя страница. И имя, фамилия тоже. Помогите восстановить страницу

  128. Виктор

    Доброй ночи, хочу восстановить пароль скинул уже копию паспорта, очень в шоке. Нет обратной связи вообще дней 15 . Если честно, нет слов вообще. Работаете на 1 из 10

  129. Наталья Иванова

    Здравствуйте. Не понимаю, что с моей страницей. Всё вразбивку, стены вообще нет, с помощью со страницы не связаться. Сообщений, что страница заблокирована или взломана не было.

    1. andruxa

      добрый день, стоит обратиться в службу поддержки

  130. Наталья

    Привет.После того как мою страницу взломали я её восстановила с новым логиком и паролем,но он заходит только с компа и ничего нельзя написать пишет ошибка,а с телефона вообще не зайти пишет «сервесная ошибка» Что делать?

  131. Татьяна

    Удалила страницу. Пыталась восстановить.
    Пришёл такой ответ:
    «Заявка отклонена
    Страница удалена её владельцем. 13 фев 2016 в 15:57
    Восстановление невозможно»
    После этого я уже точно не смогу восстановить эту страницу?
    Просто очень нужна информация с нее

  132. Олег

    Ребята, помогите, пожалуйста! Ещё пару часов назад мой ВК функционировал нормально… По-моему, взломали! Пишу мой логин и пороль — говорят, нет такого в природе

  133. Даниил

    О УЖАС!Вчера сидел в вк все норм,выключил лег спать.Утром захожу и мне выдает бланку регистрации.Какого черта?Я вообще нечего не делал…Думал взломали зашел с другого аккаунта в гости на эту страницу было написанно то самое время когда я от туда ввшел…Проблема в том что я ВООБЩЕ не помню не каких данных

  134. Оксана

    А мы 5ый день бьемся над тем чтобы заблокировать страницу. Похититель страницы завладел симкой и привязкой. Теперь выкладывает на всеобщее обозрение скрины бесед. Поддержка просила сначала фото с паспортом и вопросом, потом просто фото с вопросом, теперь фото с паспортом и вопросом при дневном свете, чтобы все черты лица были видны. Осталось теперь прислать метрики и группу крови. Очень быстро работает техподдержка. За эти 5 дней пострадало 4 семьи и одна пишет заявление в полицию, так как идет 138 статья. Разочаровываюсь в этой соцсети все больше и больше. Никакой тайны переписки и реагирование на нарушение 138 статьи.

  135. ольга

    Здравствуйте!от моего имени отправляются смс.я не могу войти на свою страницу,прошу вас помочь.логин и пароль знаю.Спасибо!

  136. Елена

    Восстановила пароль, но он не пускает на мою страницу. Что делать???

  137. иван

    привезал к номуру, номер заблокировали так как им не пользовался, разблокировать не хотят, что делать страница просит код с того номера, его нет

  138. Александр

    Привет! К моему мобильному номеру привязано две страницы, одна из которых удалена. При в воде логина и пароля переходит на удалённую и спрашивает восстановить или выйти. Старая страница мне не нужна, а на новую зайти не даёт хотя она есть и я ей пользовался. Что делать?

    1. andruxa

      написать в поддержку ВК — ссылка в меню выше

  139. никита

    почемуто неприходит сообщение с кодом от вк

  140. никита

    неприходит сообщение с кодом от вк

  141. никита

    пишу пароль и телефон и написано потвердите чт ыыо эта ваша страница от вк код неприходит

  142. Татьяна

    Есть несколько фейковых страниц как с фото так и без,с которых идёт какая то рассылка,а так же есть моя настоящая страница на которую я не могу войти,потому как постоянно меняется пароль.Что мне делать со входом и удалением фейковых страниц? Татьяна.

  143. Анастасия

    Что делать если мошенники постоянно взламывают страницу? делают рассылку сообщений друзьям с просьбой денег

  144. андрей

    помогите немогу востановить вход вк страницы
    приходит ссылка на почту прохожу по ссылке меняю пароль выбивает мой старый номер телефона на который должна прийти смс с кодом подтверждения, так как старого номера у меня нет нажимаю сменить номер, высвечивается окошко где якобы я должен сфотографироваться на фоне своей страницы и выслать фото не получается постоянно засвечивает экран можно ли как-то восстановить по другому через почту или через другие сервисы откликнитесь пожалуйста и помогите разобраться в этой долбаной изв….. проблеме.

  145. Галина

    не могу зарегистрироваться, пишет, что номер заблокирован, хотя он работает!

  146. Евгений

    Случайно удалили СМС с данными после востановления страницы, которыми можно было восьпользоваться через 24ч.Возможно ли где-то еще их посмотреть или снова процедуру востановления использовать?

  147. Анна Хітренко

    Добрий день!Вчера заходила вечером было все нормально , а потом написало что вход на страницю заблокирован. Я нем могу зайти и восстанавить доступ к своей странице,входжу в вк начинаю вводить логин и пароль и пишет что не хочет заходить. Помогите пожалуйста разобраться в етой ситуации и проблеме. Напишите пожалуйста инструкцию решение проблеми

  148. Александра

    Здравствуйте.Недавно отвязала телефон от старой страницы,чтобы создать новую,но приложение запрещает привязку к этому номеру,так как недавно использовался номер,и что теперь делать?прошло уже две недели.

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:

1 × 1 =